主讲人：李林羲

　　心理学博士 国家心理咨询师

　　清华大学金融EMBA教授

　　国家公务员EAP工程首席讲师

　　郑州市政府经济发展与招商引资高级顾问

　　中国成长型企业战略发展与团队建设高级咨询顾问

　　中国建设银行总行大项目高级咨询顾问

　　金融机构员工心理健康与减压训练特聘高级讲师

　　中国银行员工心理健康与标准化规范化服务高级讲师

　　中国家庭教育 亲子互动 成长之道训练营创始人

　　对接银行资料

　　主讲课目：

　　一、 优质服务理念与实务操作

　　二、 个金产品专业化销售流程与深度挖潜

　　三、 如何成为VIP客户谈判的高手

　　四、 高端客户营销战略(对公 储蓄)

　　五、 大堂经理现场接待与沟通技巧(客户经理综合素质训练系列课程之一)

　　六、 银行企业文化建设与高绩效团队打造

　　七、 高低柜综合柜员标准化服务与客户管理技巧

　　八、 银行服务礼仪与自我综合素质提升

　　九、 银行高效会务经营与管理---月度KPI经营指标分析

　　十、 银行执行力与精细化管理

　　十一、 银行模拟环境--团队合作训练室内潜能开发

　　十二、 银行员工情商与自我减压系统课程

　　十三、 管理从心开始---银行管理干部领导力提升艺术

　　十四、 智慧父母 卓越教子 家庭经营与子女教育系列课程

　　对接企业资料

　　主讲课题：

　　一、 情商管理与减压训练

　　二、 魅力沟通 营造和谐人际关系

　　三、 管理从“心”开始----洞察人性的管理艺术

　　四、 如何打造高绩效赢在执行的优秀团队?

　　五、 企业文化塑造与职业生涯规划

　　六、 企业如何选、育、用、留人才?

　　七、 如何有效激励员工?营销团队的管理与激励

　　八、 职业礼仪与职业形象塑造

　　九、 电话营销与拒绝处理技巧

　　十、 健康就是责任---人生最重要的资产管理

　　十一、 大客户营销与服务品质提升

　　十二、 好口才 大舞台 成长之道口才表达训练营

　　十三、 智慧父母 卓越教子 家庭教育与婚姻经营系列课程

　　对接行政事业单位资料

　　主讲课题：公务员情商管理与自我修为

　　一， 智商与情商的二八定律

　　二， 情商的五大核心内容

　　三， 自我认知

　　四， 管理自我情绪的能力

　　五， 自我激励的能力

　　六， 认知他人情绪的能力

　　七， 人际关系管理的能力

　　八， 自我修为与减压训练

　　九， 家庭事业健康的和谐统一